Incident

2022.08.04

インシデント管理ツール PagerDutyの基本的な設定

リンクバルのインフラエンジニアの内藤 @akito_naito です。

前回、PagerDutyを有料版から無料版に切り替えた話をしました。

今回は、PagerDutyの基本的な機能と設定を紹介いたします。紹介するのは以下の機能です。このあたりの設定は、最初に行いましょう！

MyProfile – Notification Rules
People – On-call Schedules
People – Escalation Policies
Services – Service Directory

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2022.07.28

利用サービスの決め方 – インシデント管理ツールのPagerDutyを有料版から無料版に切り替えた話

リンクバルのインフラエンジニアの内藤 @akito_naito です。

インシデント管理ツールは、インシデントがあった際のもろもろを行ってくれるツールです。主な機能は、メールや通知をしたり、担当者のシフトを管理したり、担当者がすぐ確認できない場合は他の担当者にエスカレーションをするなどをしてくれます。

リンクバルではインシデント管理にPgaerdutyのBusinessプランを使っていました。2022年の7月に年払いの契約更新があり、料金が高かったため、他のツールへの移行を検討していました。

他のサービスと検討した結果、PgaerDutyのFreeプランがベストとなり、Businessプランから乗り換えました。

この記事では、どうやってツール・プランを決めていったかを紹介します。参考になれば嬉しいです！

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