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「業界No.1のCS(カスタマーサポート)を作り上げたい」マネージャーが語るリンクバルCSの目指す場所

R.E

大学卒業後にドコモへ新卒入社。その後、Apple Japan などで10年以上CS（カスタマーサポート）に携わり、2018年リンクバルへ入社。現在、CSチームのマネージャーとして、お客様の行動分析から導線設計、オペレーションルールの構築・運営、問合せの対応までをマネジメントしています。

CSはお客様の声を直接受けることができる唯一の部署です。

自己紹介

R.E

大学卒業後にドコモへ新卒入社。その後、Apple Japan などで10年以上CS（カスタマーサポート）に携わり、2018年リンクバルへ入社。現在、CSチームのリーダーとして、お客様の行動分析から導線設計、問合せの対応までをマネジメントしています。